• Úvodní strana
• Obchodní podmínky
• Reklamace
• Nevyzvednuté zásilky
• Jak objednat?
• ZAJÍMAVÉ ODKAZY
• Kontakty

Nevyzvednuté zásilky

Podmínky při nepřevzetí zásilky jsou součástí obchodních podmínek. Článek byl umístěn samostatně pouze z důvodu přehlednosti. K tomuto opatření jsme byli bohužel nuceni přistoupit, vzhledem ke zvyšujícímu se počtu nekorektních zákazníků.

Nevyzvednutí zásilky:

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty a manipulační poplatky), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených a úroků z prodlení.
V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, dochází ze strany zákazníka k porušení obchodních podmínek, protože zákazník je ze strany prodejce automaticky informován o potvrzení a stavu objednávky (elektronickou poštou).

Opakovaně tímto upozorňujeme, že prodloužená doba expedice není důvodem ke stornu objednávky či nepřevzetí zásilky s objednaným zbožím. Tímto také odkazujeme na podrobné informace k dodávkám a dostupnosti zboží, které jsou uvedené u každého zboží.

Na argumenty či odůvodnění nepřevzetí ( např.neobdržení oznámenky apod.) není v tomto případě brán ohled.


Poplatek 500 Kč zahrnuje vzniklé náklady za poštovné a blokování zboží, případně nevyžádané skladové zásoby ( v případě, že je zboží doobjednáváno ). Za tím účelem je vystavena zákazníkovi faktura či zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce se splatností 14 dnů.

Odesláním objednávky zákazník souhlasí s obchodními podmínkami a tím i se zaplacením storno poplatku v případě nepřevzetí zásilky v úložní době.

V případě, že zákazník není ochoten dohodnout se s námi na opětovném zaslání či zaplacení storno poplatku, bude celá pohledávka předána k vymáhání společnosti Deredes s.r.o. Czech republic.

Společnosti Deredes s.r.o. jsou v případě potřeby vymáhání pohledávky předány osobní údaje zákazníka.

Opakované zaslání:

Zákazník má možnost v případě nevyzvednutí zásilky požádat o opakované zaslání zásilky do 2 dnů od vrácení zásilky nebo upozornění o nevyzvednutí.


Za těchto okolností není samozřejmě storno poplatek 500 Kč účtován.

Původní cena zásilky je však navýšena o dodatečné poštovné a to ve výši 120 Kč. Zásilka bude doručena do 2 pracovních dnů službou PPL na dobírku.
V případě neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů či storno poplatku v uvedeném termínu, budeme nuceni pohledávku vymáhat.

Pokud zákazník nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, nezbývá nám než uplatnit pokutu dle těchto obchodních podmínek a pohledávku eventuelně předat k právnímu vymáhání. Za takovou situaci nese plnou vinu kupující a hradí také zvýšené náklady z důvodu svého počínání, které těmito komplikacemi s vymáháním pohledávky vznikají.